Funktionen

FrontDesk deckt den gesamten Hotelbetrieb ab. Keine kostenpflichtigen Zusatzmodule, keine Pflicht-Integrationen.

Tagesübersicht

Alles, was Sie morgens brauchen, auf einem Bildschirm

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  • Heutige Anreisen mit Ankunftszeit und zugewiesenem Zimmer

  • Abreisen mit Rechnungsstatus (bezahlt / offen)

  • Gäste im Haus mit verbleibenden Nächten

  • Zu reinigende Zimmer, Status in Echtzeit

  • Umsatz der letzten 7 Tage

  • Auslastungsprognose für 14 Tage

  • Monatskennzahlen: Auslastung %, ADR, RevPAR

  • Kurznotizen für das Team, schichtübergreifend

Belegungsplan für 28 Tage

Der Gesamtüberblick, den jede Rezeption braucht

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  • Buchungsbalken farblich nach Status (vorläufig, bestätigt, eingecheckt, abgereist)

  • Farbiger Rand nach Kanal (Booking.com, Airbnb, direkt)

  • Markierung bei Buchungen mit offenem Saldo

  • Notizsymbol bei Buchungen mit Anmerkungen

  • Tagesrate an jedem Zimmer sichtbar

  • Reinigungsstatus jedes Zimmers

  • Klick auf ein freies Feld → neue, vorausgefüllte Buchung

  • Klick auf einen Balken → Seitenpanel mit allen Details, Kontakten und direktem WhatsApp

  • Kompaktmodus für Häuser mit vielen Zimmern

  • ±7 Tage blättern, mit einem Klick zurück zu heute

Reservierungsverwaltung

Der komplette Ablauf, von der Option bis zum Check-out

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  • Statusfluss: vorläufig → bestätigt → eingecheckt → abgereist

  • Stornierungen, No-Shows und Wiederherstellung stornierter Buchungen

  • Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit beim Anlegen

  • Überbuchungsschutz in App und Datenbank

  • Sofortsuche nach Name, Zimmer oder Kanal

  • Schnellfilter: heute, diese Woche, offener Saldo

  • Kartenansicht fürs Smartphone

  • Buchung duplizieren (gleicher Gast, neue Daten)

  • WhatsApp-Vorlagen: Bestätigung, Anreise, Zahlung, Bewertung, WLAN

Gästerechnung und Zahlungen

Eine Rechnung, die immer stimmt und nie gelöscht wird

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  • Belastungen nach Art: Logis, Leistungen, Extras, Rabatte

  • Buchhalterische Stornos: nichts wird gelöscht, immer eine Gegenbuchung

  • Mehrere Zahlarten: bar, Karte, Überweisung, sonstige

  • Echtzeit-Übersicht: belastet, bezahlt, offen

  • Hinweis bei offenen Rechnungen

  • Kurtaxe-Taste: Erwachsene × Nächte × örtlicher Satz, direkt auf die Rechnung

  • Rechnung als Beleg drucken

Housekeeping

Rezeption und Etage in Echtzeit abgestimmt

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  • Status: schmutzig → in Reinigung → sauber → kontrolliert / außer Betrieb

  • Statuswechsel mit einem Klick von jedem Gerät

  • Housekeeping-Tafel in der Übersicht (alle Zimmer auf einen Blick)

  • Farbiger Reinigungsstatus im Belegungsplan

  • Änderungsverlauf (wer, wann, welcher Status)

Ratenmanagement

Volle Kontrolle über Ihre Preise, ohne Aufwand

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  • Ratenkalender für 28 Tage mit hervorgehobenen Abweichungen

  • Direkt in der Zelle bearbeiten

  • Sammeländerungen nach Zeitraum und Zimmerkategorie (+/-/+%/zurücksetzen)

  • Option: nur Tage mit freien Zimmern anpassen

  • Zimmersperren für Instandhaltung, mit Begründung

  • Protokoll der Wettbewerbspreise

Gästekartei

Ihre Gästedatenbank, vollständig und übersichtlich

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  • Vollständiges Profil: Personalien, Ausweis, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und -ort

  • Aufenthaltshistorie mit Nächten, Zimmer und Betrag

  • Statistik: Anzahl Aufenthalte, letzter Besuch, Gesamtumsatz

  • A–Z-Index und Suche nach Name, E-Mail oder Telefon

  • Neue Buchung direkt aus dem Gästeprofil

  • Globale Schnellsuche (Taste „/“ auf jeder Seite)

Berichte und Auswertungen

Die Zahlen, die zählen, immer griffbereit

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  • Auslastung pro Monat und frei wählbarem Zeitraum

  • Gesamtumsatz und Umsatz pro Zimmer

  • ADR (durchschnittliche Tagesrate) und RevPAR

  • Anreiseliste nach Zeitraum

  • Länderspezifische Exporte, wo das Gesetz sie verlangt

  • Druckfertige Berichte

Lokale Vorschriften

Module für die Pflichten Ihres Marktes

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  • Kurtaxe: automatische Berechnung nach Erwachsenen × Nächten × örtlichem Satz

  • Satz pro Betrieb einstellbar

  • Vollständige Gästedaten für die behördliche Meldung

  • Steuernummer und Firmenname in den Einstellungen

  • Fertige Ländermodule (z. B. Italien: offizielle Alloggiati-Web-Datei)

Import aus Excel

In wenigen Minuten von Excel zu FrontDesk

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  • .xlsx-Dateien hochladen (Verarbeitung im Browser)

  • Automatische Spaltenerkennung

  • Manuelle Spaltenzuordnung mit Vorschau

  • Gäste werden automatisch angelegt, ohne Duplikate

  • Buchungsimport mit Verfügbarkeitsprüfung

  • Abschlussbericht: importierte Zeilen und übersprungene Fehler

Mobile App (PWA)

Eine echte App, ohne App Store

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  • Installation aus Chrome, Safari oder Edge

  • Untere Navigation auf dem Smartphone mit den 5 Hauptbereichen

  • Vollständige Seitenleiste am Desktop

  • Funktioniert auch bei schwacher Verbindung

  • Für Tablet und Smartphone gestaltet

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