Eine Direktbuchung ist eine Reservierung, die ohne Umweg über eine OTA eingeht: über die eigene Website, per Telefon, E-Mail oder Weiterempfehlung. Da keine Provision an einen Vermittler anfällt, bleibt bei gleichem Preis für den Gast der Nettoerlös höher als bei derselben Buchung über einen OTA-Kanal.
Der Aufbau des Direktkanals ist eine langfristige Investition: Eine funktionierende Buchungsmaschine auf der eigenen Website allein reicht selten – entscheidend ist die begleitende Sichtbarkeit über Suchmaschinen, ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil und die gezielte Ansprache von Stammgästen.
In der Praxis: Eine funktionierende Website mit eigener Buchungsmaschine und ein gut gepflegtes Google-Unternehmensprofil sind die wirksamsten Hebel, um den Anteil der Direktbuchungen zu steigern – ergänzt durch die Bindung von Gästen, die bereits bei Ihnen übernachtet haben.
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