Ein PMS (Property Management System) ist die Software, die den Betrieb eines Beherbergungsbetriebs zentral steuert: Reservierungen, Belegungsplan, Folio (Gästekonto), Housekeeping-Status sowie Auslastungs- und Umsatzberichte. In vielen Ländern übernimmt das PMS zusätzlich die dort geltende Meldepflicht gegenüber Behörden sowie die Abrechnung von Kurtaxe oder Beherbergungsabgabe.
Klassische PMS-Lösungen für große Hotelketten kosten mehrere Hundert Euro im Monat; für kleinere und mittlere Häuser gibt es heute schlankere, günstigere Alternativen, die speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnitten sind.
In der Praxis: Bewerten Sie ein PMS nicht nur nach Grundfunktionen wie Belegungsplan und Folio, sondern danach, wie gut es die in Ihrem Markt tatsächlich geltenden Meldepflichten und Abgaben abbildet – das ist häufig der Unterschied zwischen einem generischen und einem wirklich passenden Werkzeug.
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