Ein Channel-Manager ist eine Software, die sich über offizielle API-Schnittstellen mit den verschiedenen Vertriebskanälen (Booking.com, Airbnb, Expedia, eigene Website) verbindet, um Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit zu synchronisieren. Verkaufen Sie ein Zimmer auf einem Kanal, aktualisieren sich die anderen automatisch.
Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Produkt (monatliche Gebühr, teils zusätzlich eine Provision je Buchung), das sich vor allem für Häuser mit vielen Kanälen und nennenswertem Buchungsvolumen lohnt. Für kleinere Betriebe deckt eine kostenlose Synchronisation über iCal oft schon den kritischsten Teil ab – die Vermeidung von Overbooking –, allerdings ohne die Preise mitzusynchronisieren.
In der Praxis: Erwägen Sie einen Channel-Manager, sobald der Zeitaufwand für das manuelle Pflegen der Kanäle oder das wirtschaftliche Risiko eines Overbookings die monatlichen Kosten des Systems übersteigt.
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