Die Verpflegungsart (Meal Plan) gibt an, welche Mahlzeiten in der Aufenthaltsrate enthalten sind. Die üblichen Kategorien der Branche sind: nur Übernachtung (Room Only), Übernachtung mit Frühstück, Halbpension (Frühstück plus eine weitere Mahlzeit, Mittag- oder Abendessen) und Vollpension (alle Mahlzeiten inklusive).
Eine klare Kommunikation der gewählten Verpflegungsart vermeidet Missverständnisse bei der Anreise, besonders wenn der Gast über eine OTA gebucht hat und die Verpflegungsart dort nicht auf jeder Plattform gleich deutlich sichtbar ist.
In der Praxis: Bieten Sie mehrere Verpflegungsoptionen an, stellen Sie diese im Buchungsprozess klar getrennt dar – unklare Angaben zur Verpflegungsart gehören zu den häufigsten Ursachen für Rückfragen beim Check-in.
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