Funcionalidades

O FrontDesk cobre toda a gestão de um hotel. Sem módulos pagos à parte e sem integrações obrigatórias.

Painel operacional

Tudo o que você precisa de manhã, em uma tela

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  • Chegadas do dia com horário previsto e quarto atribuído

  • Saídas com situação da conta (quitada / em aberto)

  • Hóspedes in-house com as noites restantes

  • Quartos para limpar, com status em tempo real

  • Faturamento dos últimos 7 dias

  • Previsão de ocupação para 14 dias

  • Indicadores do mês: ocupação %, diária média, RevPAR

  • Recados rápidos para a equipe, compartilhados entre turnos

Mapa de reservas de 28 dias

A visão geral que toda recepção precisa

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  • Barras de reserva coloridas pelo status (pré-reserva, confirmada, hospedado, check-out)

  • Borda colorida pelo canal (Booking.com, Airbnb, direta)

  • Sinal nas reservas com saldo em aberto

  • Ícone de observação nas reservas com anotações

  • Diária do dia visível em cada quarto

  • Status de governança de cada quarto

  • Clique em uma célula livre → nova reserva já preenchida

  • Clique em uma barra → painel lateral com todos os detalhes, contatos e WhatsApp direto

  • Modo compacto para hotéis com muitos quartos

  • Navegação de ±7 dias e volta para hoje com um clique

Gestão de reservas

O ciclo completo, da pré-reserva ao check-out

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  • Fluxo de status: pré-reserva → confirmada → check-in → check-out

  • Cancelamentos, no-shows e recuperação de reservas canceladas

  • Checagem de disponibilidade em tempo real ao criar a reserva

  • Proteção contra overbooking no sistema e no banco de dados

  • Busca instantânea por nome, quarto ou canal

  • Filtros rápidos: hoje, esta semana, saldo em aberto

  • Visualização em cartões no celular

  • Duplicar reserva (mesmo hóspede, novas datas)

  • Modelos de WhatsApp: confirmação, pré-chegada, pagamento, avaliação, Wi-Fi

Conta do hóspede e pagamentos

Uma conta sempre certa, que nunca é apagada

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  • Lançamentos por tipo: hospedagem, serviços, extras, descontos

  • Estornos contábeis: nada é apagado, sempre um lançamento de estorno

  • Várias formas de pagamento: dinheiro, cartão, transferência, outros

  • Resumo em tempo real: total lançado, pago e em aberto

  • Alerta visual de contas em aberto

  • Botão de taxa de turismo: adultos × noites × tarifa local, lançada na conta

  • Impressão da conta como recibo

Governança

Recepção e camareiras em sintonia, em tempo real

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  • Status: sujo → em limpeza → limpo → vistoriado / interditado

  • Troca de status com um clique em qualquer aparelho

  • Quadro de governança no painel (todos os quartos de uma vez)

  • Status de limpeza colorido no mapa de reservas

  • Histórico de alterações (quem, quando, qual status)

Gestão de tarifas

Controle total dos seus preços, sem esforço

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  • Calendário de tarifas de 28 dias com as exceções destacadas

  • Edição direto na célula

  • Alterações em massa por período e categoria (+/-/+%/restaurar)

  • Opção de alterar só as datas com quartos livres

  • Bloqueio de quartos para manutenção, com motivo

  • Registro de preços da concorrência

Cadastro de hóspedes

Sua base de clientes, completa e organizada

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  • Cadastro completo: dados pessoais, documento, nacionalidade, data e local de nascimento

  • Histórico de estadias com noites, quarto e valor

  • Estatísticas: número de estadias, última visita, gasto total

  • Índice A-Z e busca por nome, e-mail ou telefone

  • Nova reserva direto do cadastro

  • Busca global rápida (tecla "/" em qualquer página)

Relatórios e análises

Os números que importam, sempre à mão

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  • Taxa de ocupação por mês e por período personalizado

  • Faturamento total e por quarto

  • Diária média (ADR) e RevPAR

  • Lista de chegadas por período

  • Exportações específicas por país, onde a lei exige

  • Relatórios prontos para imprimir

Exigências locais

Módulos para as regras do seu mercado

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  • Taxa de turismo: cálculo automático por adultos × noites × tarifa local

  • Valor configurável por hotel

  • Dados completos do hóspede para a comunicação às autoridades

  • Identificação fiscal e razão social nas configurações

  • Módulos por país já prontos (por exemplo, Itália: arquivo oficial Alloggiati Web)

Importação do Excel

Do Excel para o FrontDesk em minutos

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  • Envio de arquivos .xlsx (processados no seu navegador)

  • Detecção automática de colunas

  • Mapeamento manual de colunas com pré-visualização

  • Criação automática de hóspedes, sem duplicados

  • Importação de reservas com checagem de disponibilidade

  • Resumo final: linhas importadas e erros ignorados

App para celular (PWA)

Um app de verdade, sem loja de aplicativos

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  • Instala pelo Chrome, Safari ou Edge

  • Navegação inferior no celular com as 5 seções principais

  • Barra lateral completa no computador

  • Continua funcionando com conexão fraca

  • Layout pensado para tablet e celular

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