Glossário
Os termos usados todo dia na recepção, no revenue management e com as OTAs, explicados com exemplos práticos.
A
M
N
O
P
- Paridade Tarifária (Rate Parity)Cláusula contratual de OTA que proíbe oferecer no site próprio preços mais baixos que na plataforma.
- PMS (Property Management System)O sistema de gestão que centraliza reservas, fólio, governança e relatórios de um hotel.
- Política de CancelamentoAs condições, informadas com antecedência, sobre reembolsos e multas em caso de cancelamento.
R
- Rack Rate (Tarifa de Balcão)A tarifa cheia, sem desconto, publicada como preço de referência de um quarto.
- Reserva DiretaReserva recebida sem intermediários (site próprio, telefone, indicação), sem comissão de OTA.
- Revenue Management (Gestão de Receita)A prática de variar o preço conforme a demanda prevista para maximizar a receita.
- RevPAR (Receita por Quarto Disponível)A receita gerada por cada quarto disponível, ocupado ou não.
T
- Tarifa Dinâmica (Pricing Dinâmico)Ajustar a tarifa conforme demanda, temporada, dia da semana e antecedência da reserva.
- Tarifa Não ReembolsávelTarifa com desconto que não prevê reembolso em caso de cancelamento.
- Taxa de OcupaçãoO percentual de quartos vendidos em relação aos disponíveis em um período.
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