Une réservation directe est une réservation reçue sans passer par une OTA : via le site propre de l'établissement, par téléphone, par e-mail ou par bouche-à-oreille. Elle n'entraîne aucune commission à verser à un intermédiaire, ce qui rend le revenu net plus élevé à prix payé égal par le client, comparé à la même réservation arrivée via un canal OTA.
En pratique : investir dans un site avec moteur de réservation fonctionnel et dans une fiche Google Business bien tenue sont les leviers les plus efficaces pour augmenter la part de réservations directes, avec la fidélisation des clients ayant déjà séjourné chez vous.
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