O fólio é a "conta" associada a uma reserva: reúne todos os lançamentos (diária, serviços extras, taxas aplicáveis), eventuais estornos e os pagamentos recebidos, mostrando a qualquer momento o saldo devido pelo hóspede.
Uma boa prática contábil é nunca editar um lançamento do fólio para apagar um erro: as correções são feitas por estorno (um novo lançamento negativo que compensa o original), mantendo assim um histórico completo de cada operação.
Na prática: revise o fólio antes do check-out, não durante — uma conta com itens pouco claros no momento da saída é uma das causas mais comuns de atrito com o hóspede.
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