As OTAs (Online Travel Agencies) são plataformas como Booking.com, Airbnb ou Expedia que intermediam a venda de quartos entre hotéis e viajantes, retendo uma comissão (tipicamente entre 15% e 20%) sobre cada reserva gerada.
Costumam ser o principal canal de volume para hotéis menores, especialmente no início da operação, graças à visibilidade que oferecem. O custo em comissões, porém, deve sempre ser comparado ao investimento necessário para desenvolver o canal direto, que não tem comissão recorrente.
Na prática: não é uma questão de "usar OTA ou não", e sim de equilíbrio entre canais — registre sempre a origem de cada reserva para saber quanto você está realmente pagando em comissões todo mês.
O sistema de gestão hoteleira simples, para hotéis independentes e grupos.
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