Un no-show es una reserva confirmada en la que el huésped no se presenta, sin haber comunicado una cancelación. Es más perjudicial que una cancelación con antelación porque la habitación queda bloqueada hasta el último momento útil, a menudo demasiado tarde para volver a venderla a otro huésped.
Se distingue de la cancelación (comunicada con antelación, con posible penalización según la política) y de la anulación de última hora (comunicada cerca de la fecha, pero al fin y al cabo comunicada).
En la práctica: pedir una garantía con tarjeta o un depósito en el momento de la reserva es la herramienta más eficaz contra los no-show — un huésped que ya ha dejado algo en juego tiene muchas más probabilidades de avisar si cambian sus planes.
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