Il meal plan (o trattamento) indica quali pasti sono inclusi nella tariffa di soggiorno. Le categorie standard del settore sono: solo pernottamento (room only), B&B (pernottamento e colazione), mezza pensione (colazione più un pasto, pranzo o cena), pensione completa (tutti i pasti inclusi).
Comunicare con chiarezza il meal plan scelto evita incomprensioni all'arrivo, specialmente quando l'ospite prenota tramite OTA e il trattamento non è sempre visibile con la stessa evidenza su ogni piattaforma.
In pratica: se offri più opzioni di trattamento, rendile ben distinte nel processo di prenotazione — è una delle cause più comuni di richieste di chiarimento al check-in.
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