Un channel manager è un software che si collega, tramite integrazioni API ufficiali, ai vari canali di vendita (Booking.com, Airbnb, Expedia, sito diretto) per sincronizzare in tempo reale disponibilità e tariffe. Quando vendi una camera su un canale, gli altri si aggiornano automaticamente.
È un prodotto commerciale a pagamento (canone mensile, a volte commissione per prenotazione), utile soprattutto per strutture che vendono su molti canali con volumi significativi. Per strutture più piccole, la sincronizzazione gratuita tramite iCal copre spesso la parte più critica (evitare l'overbooking), pur senza sincronizzare le tariffe.
In pratica: valuta un channel manager quando il tempo speso ad aggiornare manualmente i canali, o il rischio economico di un overbooking, supera il costo mensile del servizio.
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